Welche Schritte durchläuft eine Bestellung?
Der Ablauf ist bei jedem Projekt derselbe, unabhängig von Größe oder Motiv. Die Reihenfolge ist bewusst so gebaut, dass Sie vor jeder Kostenverpflichtung ein verbindliches Angebot in der Hand haben – bis zur Designfreigabe entstehen keine Kosten.
- Anfrage mit Schriftzug oder Logo, gewünschter Höhe und Standort (innen oder außen)
- Designprüfung und Machbarkeit – wir klären, ob die Schrift als Kontur- oder als Füllröhre gebaut wird, und liefern einen ersten Entwurf
- Visualisierung und Festpreisangebot mit Außenmaß, Ausführung und Preis
- Zwei Korrekturschleifen zu Motiv, Größe oder Farbe – inklusive im Angebotspreis
- Designfreigabe durch Sie, damit die Produktion starten kann
- Produktion: Zuschnitt der Trägerplatte, Verlegen und Verkabeln des LED-Neonflex, Montage von Netzteil und Anschlüssen
- Dauerbrandtest vor dem Versand, jedes Schild läuft mehrere Stunden durchgehend
- Versand per Spedition oder Paketdienst, je nach Größe
- Optional: Montage vor Ort durch unser Team einschließlich Höhenzugang, gesondert terminiert
Wie lange dauert welcher Schritt?
| Schritt | Dauer | Was von Ihnen gebraucht wird |
|---|---|---|
| Anfrage | wenige Minuten | Schriftzug oder Logo als Text bzw. Datei, gewünschte Höhe, Innen- oder Außenmontage |
| Designprüfung und erster Entwurf | bis 48 Stunden | kurze Rückfrage zur Fassade, falls nötig |
| Visualisierung und Festpreisangebot | 1 bis 2 Werktage nach dem Entwurf | - |
| Zwei Korrekturschleifen | üblich 2 bis 5 Werktage insgesamt | zeitnahes Feedback zu Größe, Motiv, Farbe |
| Designfreigabe | - | schriftliche Bestätigung des finalen Entwurfs |
| Produktion | 10 bis 15 Werktage | - |
| Dauerbrandtest | Teil der Produktionszeit, letzter Schritt vor Versand | - |
| Versand | 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands | Lieferadresse, Ansprechpartner vor Ort |
| Summe Anfrage bis Lieferung | 17 bis 28 Werktage (4 bis 6 Wochen) | - |
| Montage vor Ort (optional, 690 € netto) | 1 Tag, nach Terminabsprache | Zugang zur Fassade und Stellfläche für den Hubsteiger – den Höhenzugang bringen wir mit, er ist in den 690 € enthalten |
Was verzögert den Ablauf?
Die Produktionszeit von 10 bis 15 Werktagen steht fest, sobald die Freigabe vorliegt. Verzögerungen entstehen fast immer davor oder danach – und sind meist vermeidbar.
- Fehlende Vektordatei: Liegt das Logo nur als JPG oder PNG vor, muss es erst nachgezeichnet werden, das kostet zusätzliche Werktage vor dem ersten Entwurf
- Unklare Fassadensituation: Ohne Fotos oder Maße der Montagefläche verzögert sich die Machbarkeitsprüfung, weil Rückwandgröße und Befestigung offen bleiben
- Späte Änderungswünsche nach der Freigabe: Ist die Produktion bereits gestartet, bedeutet eine Änderung einen Neustart der Fertigung mit voller Produktionszeit
- Ausstehende Genehmigung: Wenn die Fassadenmontage eine kommunale Genehmigung braucht und diese noch nicht vorliegt, verschiebt sich sinnvollerweise der Montagetermin, nicht die Produktion
Was sollten Sie vorbereiten, damit es schnell geht?
- Schriftzug oder Logo als Vektordatei (AI, EPS, SVG oder PDF mit Pfaden), ersatzweise ein hochauflösendes Bild als Grundlage für die Nachzeichnung
- Ein Foto der Fassade oder Wand mit sichtbarem Maßstab, etwa mit einer Person oder Tür im Bild
- Die gewünschte Gesamthöhe des Schriftzugs von Oberlänge bis Unterlänge, nicht nur die Zeichenzahl
- Klarheit, ob Innen- oder Außenmontage geplant ist, das entscheidet über IP20 oder IP65
- Bei Fassadenmontage: Auskunft, ob für den Standort bereits eine Genehmigung vorliegt oder beantragt ist
Wie lange dauert es von der Anfrage bis zur Montage insgesamt?
Realistisch sind 17 bis 28 Werktage bis zur Lieferung, also 4 bis 6 Wochen, wenn Vektordatei und Fassadenfotos direkt bei der Anfrage vorliegen und Rückmeldungen zu den Korrekturschleifen innerhalb von ein bis zwei Werktagen erfolgen. Der Montagetermin kommt danach und richtet sich nach der Auslastung, üblich sind ein bis zwei Wochen Vorlauf. Ohne Vektordatei oder mit zögerlicher Abstimmung verschiebt sich der Termin um ein bis zwei Wochen. Eine Genehmigung für die Fassadenmontage rechnen Sie zusätzlich ein, dafür nennen wir keine Dauer, weil das Verfahren bei der jeweiligen Kommune liegt und wir es nicht führen.
Weitere Fragen dazu
- Wie viele Korrekturschleifen sind im Preis enthalten?
- Zwei Korrekturschleifen zu Größe, Motiv oder Farbe sind im Festpreisangebot inklusive. Weitere Änderungswünsche darüber hinaus sind möglich, verlängern aber die Zeit bis zur Designfreigabe und werden nach Aufwand berechnet.
- Muss ich für das Schild selbst eine Genehmigung einholen?
- Je nach Kommune und Fassadensituation kann für ein Außenschild eine Genehmigung nötig sein, das prüfen Sie oder Ihr Vermieter vor Ort. Wir übernehmen dieses Verfahren nicht und treten nicht als Bauvorlageberechtigte auf, liefern aber die Maßskizze mit Außenmaß und Gewicht, die für einen Antrag benötigt wird.
- Was genau ist der Dauerbrandtest vor dem Versand?
- Jedes fertige Schild läuft vor dem Versand mehrere Stunden durchgehend unter Betriebsspannung, damit Fehler an LED-Strecken, Lötstellen oder Netzteil vor der Auslieferung auffallen und nicht erst bei Ihnen vor Ort. Das ist Teil der angegebenen Produktionszeit von 10 bis 15 Werktagen, kein zusätzlicher Schritt.
- Kann ich die Produktionszeit von 10 bis 15 Werktagen gegen Aufpreis verkürzen?
- Nein, dafür bieten wir aktuell keine Express-Option an. Die Zeit wird für Zuschnitt, Verkabelung, Montage von Netzteil und Anschlüssen sowie den Dauerbrandtest gebraucht, ein Verkürzen ginge zulasten der Prüfung vor dem Versand.